热点推荐

虹桥商会晋京领取"创新中...
 2018年1月19日上午,"创新中国"工商联、商会工作特
2018-04-16

虹桥商会工会、中心支部开...
    为促进文化繁荣,建设美丽乡村,2月2日,
2018-04-16

虹桥商会召开第六届四次理...
    2月26日,虹桥商会在名爵酒店五楼会
2018-04-16

构建服务新格局——虹桥商...
 6月3日,虹桥商会会员代表大会暨选举工会委员会大会在商会
2017-07-25

企业家风采
首页 >>企业家风采
【会员风采】蔡金玉​:致力于为客户提供最优电梯服务方案

作者: | 发布时间:2021-01-25 10:30:05 | 浏览次数:



【会员名片】
丰菱电梯温州有限公司是专门从事电梯销售、安装、维修,消防器材、电子元器件销售。主要经营:三菱、宝马、梅赛德斯、富士、德高等电梯品牌。公司拥有专业的测量、安装、设计、维修团队,致力于为客户提供最优的电梯服务方案,让客户不管是商场、商品房还是别墅都能安装最适合的电梯。


丰菱电梯温州有限公司总经理蔡金玉


古往今来,不管时代如何变迁人们的需求都离不开四个字“衣食住行”,四个字延伸出的行业可谓是千千万,蔡金玉所从事的行业就与“住”息息相关。


跌宕起伏 创业初期


笔者对于蔡金玉的第一印象来源于虹桥商会的小组活动,蔡金玉参与活动积极,待人热情好客,还组织小组到宁波的生产厂家参观学习,进一步了解电梯的生产过程和使用过程中的注意事项,蔡金玉很喜欢分享关于电梯的知识,希望大家对电梯都能有正确、充足的认识。而蔡金玉与电梯的缘分还要从1992年说起。
1992年以前,蔡金玉在橡胶行业的集体企业担任销售经理,兼职会计。在十几年的任职中,已经将企业各方面事务都有所了解,为他今后的创业奠定了坚实的基础。在民营经济快速腾飞的年代,集体企业受到的冲击前所未有,在各方面因素的作用下最终依然只能以解散作为结局,但看似不好的结局却成为了蔡金玉新一段人生的起点。
古人云:塞翁失马,焉知非福。一次与好朋友谈及集体企业解散的事情时,朋友希望他能够办个公司,给他做配套生产,温州人都有一种敢为天下先的精神,创业下海是当时许多人的选择,蔡金玉也是其中之一,这样得天独厚的条件是别人梦寐以求的。
蔡金玉是个做事果断的人,在1992年,他拿出了自己十几年的全部积蓄,租赁了厂房并购置了几台设备,就这样和几台设备开始了自己的创业之旅,成立了电梯配件生产车间(乐清福丰电梯配件有限公司的前身),虽然条件简陋但是也挡不住他的激情和热情。
电梯行业是个技术要求高,资金投入大的行业,任何一个零配件都不能出现问题,若有发现问题,就必须把同批次的电梯全部召回更换,这就为这个行业设立了不低的门槛


好友相助 平稳过度


蔡金玉和在创业初期绝大多数民营企业家的烦恼不同,由于做的是定向配套服务,他没有为客户、资金等一系列问题犯愁,但他却每天都要为如何做出符合客户需要的产品挖空心思。
福丰电梯的客户是为行业巨头三菱电梯做配套服务的,等于说福丰电梯是三菱电梯的二级供应商。一个企业拥有自主的品牌往往意味着它的产品质量过硬,对于供应商提供的零配件也就会有高于市场的要求,它采用的是日本三菱电梯的技术,许多数据指标也是按照日本当地的材料所设立的,所以想要做出符合客户需要的产品就不单单是照图画样就可以,为解决这些问题蔡金玉可谓是费尽心思。
客户提供的参考材料往往书写的都是国外型号和名称,这与国内的型号名称并不相同,需要找近似性质的材料进行检测确定材料,这就要求福丰电梯拥有自己的检测设备,购置一套检测设备比搭建车间费用还高,这让蔡金玉很是两难。朋友在了解到他的困难后,表示有需要检测的材料和产品可以送到宁波来帮忙检测,这一方案一下子解决了他当时最大的困难,虽然过程会相对麻烦,但是却是让福丰电梯平稳度过初期最好的解决方法。
采购对于在企业干了十多年的蔡金玉来说可谓是驾轻就熟,在民营经济蓬勃发展的时代,热情好客的蔡金玉有很多从事各行各业的好朋友,利用身边的圈子不断交流寻找,再通过检测性能确定数据,他总是能够很快的寻找到符合要求的替代材料,福丰电梯也是一路稳步发展,蔡金玉说:“当时流行一句话叫多个朋友多条路,这一路发展过来都离不开我那些朋友的帮助。”


责任在肩 负责到底


蔡金玉决定开始做电梯的销售、安装和维修是2010年,最主要的原因有三方面:一是随着生活质量的不断提高,电梯已经成为住房不可或缺的一部分,市场的不断扩大让他看到了新的商机;二是福丰电梯的运行已稳定,可以留出许多精力去做其他事情;三是从事电梯配件生产18年之久,给予了许多一线品牌供货,在产品渠道方面拥有绝对的优势。
蔡金玉奉行做一行爱一行的原则,在留有余力的情况下依然选择电梯行业,苦心经营多年的电梯事业也成为了他生活中的乐趣之一,与他人分享电梯的知识、介绍电梯的基本情况、给予用户方便对于他来说都是享受。
“客户最关心的就是价格,每次开口就问这个电梯多少钱,我都会做到一问反三问。”蔡金玉说到。在客户问他电梯多少钱时,他总是会反问客户三个问题:要什么品牌?楼层多高?需要多少承重?只有问清了客户的具体情况,才能给予客户最优的方案,这是蔡金玉步入销售电梯行业后的一直在努力的事情。
从事电梯销售、安装和维修是一件责任重大的事业,这不是把产品卖给客户就完事的行业,需要对销售出去的每一台电梯负责任,如果出现问题小则被困等待,大则伤及性命。所以丰菱电梯为了给予客户更贴心的服务专门建立了测量、设计、安装、维修团队,对待每一个客户都力求做到销售、安装和维修一条龙服务,定期开展售后检查工作,确保从丰菱出去的电梯都能稳定工作。
蔡金玉热衷于向身边人分享电梯知识,想要大家了解机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分的构造,知道曳引系统、导向系统、安全保护系统等系统的作用,在了解的情况下就能正确面对各类突发情况,以便做出正确的应对措施。
蔡金玉表示不想继续扩大企业规模,这份连续不断的责任随着销售的增加也在不断增大,用心做好当下的事情,努力服务好每一位客户,做到做一行爱一行对所有客户负责到底。



■本文:王政天