——记乐清市龙凤珠宝有限公司总经理钱志春

    公司名片：乐清市龙凤珠宝有限公司现辖虹桥、乐清两家店面,已加盟中国黄金。以“诚信、专业、敬业、勤业”为公司的经营准则。志存高远,锐意进取,将继续以良好的信誉为基础,秉承稳固与发展、求实与创新的精神,为客户提供更全面、更优质的服务。

采访钱志春,是在她重新装修的喜瑞辰艺术礼品店里。长相靓丽、气质出众,静静的坐在那儿,没有女强人常有的锐利眼神,也没有成功人惯有的逼人气场,取而代之的是别有韵味的优雅温婉。和她的谈话,是轻松愉悦的,像午后的阳光般让人觉得温暖和舒适。

作为虹桥地区较早从事珠宝生意的钱志春,创办的龙凤珠宝有限公司,以品质和价格赢得了市场份额,也赢得了消费者的信赖。从十几年前一个只有几十平米的柜台发展成今天虹桥、乐清两家几百平方米的大卖场。

    瞄准商机 创办公司

听着淡淡的音乐,细细品茗,一口清茶,钱志春一下子打开了话匣子。1982年,刚高中毕业的钱志春只有17岁,为了帮家里减轻负担,她进入了当时的供销印刷厂当临时工。两年后,她考虑到要学一门技术,这样就不怕没饭吃。于是,她拜师学习无线电修理。经过一段时间的学习和摸索,她就成为当时为数不多的无线电女修理师。原来的无线电只有二极管和三极管,遇到技术问题,她往往挑灯夜战,查找问题所在并进行排除。她说自己从小就有一股劲,遇到问题就一定要想方设法解决掉了才行。

从事无线电修理几年后,正是虹桥电子行业发展的时候,为了便于宣传,大量的电子产品目录需要印刷和制作。钱志春看到这是一个商机。有点印刷经验的她马上和家人商量,准备开一家印刷厂。

说来简单,做起来就难多了。在设备上,她和妹妹一起到上海购买了飞鸽牌打字机,同时还引进了当时最先进的四通电脑打印机。因为店里的生意非常忙碌,每天来打印和印刷的客人很多。生意忙的时候,钱志春往往一干就是几天几夜,长期的排版和加班让她患上了严重的颈椎病。

此时,积累了一定财富的她想到了改行。为了了解行情,她独自一人来到了北京。在北京调研期间,她看到大商场里卖着样子特别可爱的塑料工艺品。就想：如果把这些商品放在虹桥销售,肯定会很受欢迎的。既然想到这里,说干就干。钱志春和妹妹在虹桥繁华街上开了家“春之源”艺术礼品店。一开业,生意就非常红火,然而,事情并不是像他想象的那么顺利。钱志春去广州进货期间,一次掉了好几万的货,另外一次又让小偷给偷去了好多钱。但她并不气馁。当年就去韩国进货,买进来一些发夹、丝巾、项链等,从而吸引了一大批年轻的顾客。

1989年,为了把礼品店做大,钱志春和妹妹一起注册成立了喜瑞辰艺术礼品店。礼品店经营的项目慢慢增多,从原先的装饰品,到茶器、翡翠和珠宝,定位越来越高。

2000年,接触钻石和珠宝以来,姐妹俩投资成立了乐清市龙凤珠宝有限公司。

   真诚服务  赢得市场

成立龙凤珠宝有限公司后,钱志春更忙了。为了把生意做大作强,她要跑到缅甸等地采购原料,力求从货品的源头上保证品质,而后实现加工、销售一条龙服务。她说,若要成功跨越,首先是品质。龙凤珠宝从一开始就十分注重产品的质量,请国际知名珠宝设计师进行设计并指导,使得产品达到了国际水平,得到了广大顾客的信任和赞誉。

在公司内部,钱志春把诚信看的至高无上。她时常告诉员工：对顾客要真心、诚信,绝不能以次充好。尤其是现代社会,诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,是一张真正的金盾名片。

面对当前珠宝行业的高速发展,珠宝商场也必须跟上市场的脚步,要做到同步发展。2010年,龙凤珠宝加盟中国黄金,在服务和管理上更上了一个台阶。为了新的发展,她又把目光瞄准了乐清市区。经过一段时间的努力调整,龙凤珠宝乐清店隆重开业了。这样,龙凤珠宝就具备独立完整的售中渠道和售后服务系统,强势支撑其品牌扩张,获得了一定的成效。

钱志春的成功,除了天生的远见卓识之外,更多的可能源自于她的真诚。除了为顾客提供性价比最高的服务以外,就是为顾客创造最美的珠宝。她对每一个员工,每一个合作伙伴,都像对待顾客一样的真诚。

多年从事珠宝事业,早已成就了钱志春对珠宝与众不同的见解和审美品位。珠宝,早已融入了她的血液。对她而言,珠宝,演绎了她人生最华丽的时光,是她事业的擎天巨柱,让她的生活充满乐趣和回忆。

   广交朋友  热心公益

喜瑞辰艺术礼品店,装修古色古香,钻石、翡翠、茶器、茶品一应俱全。店里的每一个细节,都能窥见这里的主人对生活的热爱。

对于这些年来所取得的成功,钱志春觉得这得益于翡翠玉石深厚的文化内涵、非凡的投资价值,被越来越多购买力强、文化品位高的买家认可。尤其在乐清这样的城市,光顾的客人往往不只是有钱人,而是真正对翡翠玉石爱不释手,醉心玉文化的高端人士。这类客人在店里赏玉观璞、品茗畅谈,往往一坐就是半天,渐渐地跟她都成了好朋友。

随着朋友圈子的扩大,钱志春也爱上了中国传统文化。今年10月26日,由龙凤珠宝协办的中华公益书画艺术展在华和厅书画院温州分院开展。拍卖书画所得,都将捐献给敬老院。

十几年来,龙凤珠宝成立不仅真诚服务于消费者,更着力社会公益事业,善尽企业社会责任。龙凤珠宝的公益善行涉及教育、赈灾、扶贫等各个方面。

　   钻石因爱而璀璨,生命应爱而久远,爱,人之根也。做一个有爱心的人,生活是幸福的,生命是美好的。茶气氤氲,拥有一颗金子般爱心的她,谈到对未来的公益事业有什么展望时,钱志春不假思索地说：“希望自己可以做的更多,也希望自己的爱心可以感染更多的爱心人士,像接力棒一样传递下去。”（江纪国/文 峰帆/摄）

（原载《虹桥商会报》第99期。版权所有,请勿转载,如需转载,务必与本会联系0577-62368822）